9 วิธีบริหารทั้งงานทั้งหัวหน้าอย่างเนียนๆ
1.เมื่อได้รับมอบหมายงาน กรุณาสอบถามขอความกระจ่างจากหัวหน้า ว่ามีความคาดหวังอะไรในงานแต่ละชิ้น KPI หรือ ดัชนีชี้วัดความสำเร็จคืออะไร อย่าปล่อยให้ภาพคลุมเครือ ทำเท่าไหร่ก็ผิดเพราะคิดกันคนละอย่าง
2.หากงานที่ได้รับมอบหมาย เรายังไม่มั่นใจว่าทำอย่างไร ขอเวลาหัวหน้าเพื่อหารือขอข้อชี้แนะ โดยทำการบ้านไปก่อน พร้อมเสนอว่าเรามีแผนจะทำอย่างไร หากท่านพยักหน้าหงึกหงัก จะได้ใช้เป็นหลักในการทำงาน หากยังไม่ใช่ จะได้หารือกันเพื่อฟันธง
3.ทุกครั้งที่คุยกัน มีการสรุปขั้นตอนต่อไป และใครต้องทำอะไร เมื่อไหร่
4.สอบถามความต้องการของหัวหน้า ว่าอยากให้เรารายงานความคืบหน้าถี่ห่างอย่างไร
5.ยามหารือกับหัวหน้า กรุณาฟังอย่างตั้งใจ แล้วจดโน้ตไว้ให้เป็นระบบ นอกจากการมีประเด็นจดไว้ไม่ลืม ผลพลอยได้คือ หัวหน้าน่าจะเห็นความทุ่มเทตั้งใจ ไม่เหลาะแหละของเรา
6.ระหว่างการหารือ หมั่นใช้ทักษะการสรุป ทบทวน สอบทานความเข้าใจจะได้ตรงกัน
7.หากเป็นเรื่องสำคัญ สรุปประเด็นที่หารือกันส่งกลับไปให้หัวหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างไม่โอ้เอ้ การทำเช่นนี้ ทั้งดูดีมีสกุลเฉกเช่นมืออาชีพ ทั้งทำให้มีหลักฐานการหารือ จะรื้อมายันกันเมื่อไรก็ได้ หากจำเป็น
8.อย่าเป็นคนปากหนัก รู้จักกล่าวคำทักทาย ขอบคุณ ชื่นชมอย่างจริงใจ และกล้าขอโทษเมื่อทำผิด
9.ขอนัดหัวหน้าเป็นระยะๆ อย่างสม่ำเสมอ เช่นเดือนละครั้ง หรือไตรมาสละหน เพื่อขอ feedback และ คำชี้แนะว่า
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น